Chính sách bảo mật thông tin

Furaka cam kết cung cấp đến khách hàng sản phẩm nội thất vượt trội, uy tín và đáng tin cậy nhằm giúp cho không gian sống trở nên xinh đẹp và tiện nghi hơn. Trong quá trình bán hàng và thu thập thông tin chúng tôi luôn chú trọng việc đảm bảo tính bảo mật đối với tất cả các thông tin cá nhân của khách hàng. Trong quá trình quản lý thông tin, Furaka luôn tuân thủ theo các Chính Sách Bảo mật sau đây: 

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

  • Chúng tôi thu thập thông tin với những mục đích khách quan như:
    • Hỗ trợ khách hàng được mua sắm sản phẩm dễ dàng hơn.
    • Giải đáp thắc mắc những câu hỏi của khách hàng.
    • Cung cấp cho quý khách hàng những thông tin khuyến mãi, bảo hành, kinh doanh mới nhất của chúng tôi.
    • Xem xét và nâng cấp nội dung, giao diện và sản phẩm của Furaka.
    • Thực hiện các hoạt động quảng cáo liên quan đến dịch vụ & sản phẩm của Furaka.
  • Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ và mua hàng online của Furaka, quý khách có thể sẽ được yêu cầu cung cấp với chúng tôi thông tin cá nhân như: Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ…. Furaka không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
  • Chúng tôi có thể sẽ thu thập thông tin về số lần ghé truy cập vào website bao gồm: só lần xem trang, số lần click vào liên kết hay thời gian ở lại trang. Chúng tôi cũng sẽ thu thập thêm các thông tin mà trình duyệt web (browser) của quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào Furaka như: địa chỉ IP, loại trình duyệt, loại ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà browser truy xuất đến.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Website furaka.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
– Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng
– Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên Furaka
– Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo.
– Liên lạc và giải quyết với các khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
– Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ để giải quyết các vấn đề có liên quan đến giao dịch tại website: Furaka.vn
– Trong trường hợp có yêu cầu của các cơ quan pháp luật: FURAKA có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không có bát kỳ cá nhân hay tổ chức nào có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của các khách hàng.

Sử dụng thông tin cá nhân

  • Furaka chỉ sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng với mục đích thu thập, hoặc vì các mục đích phục vụ cho trước trong và sau khi mua hàng mà khách hàng đã đồng ý, hoặc trong các trường hợp mà pháp luật Việt Nam quy định. Điều này có thể bao gồm việc chia sẻ thông tin cá nhân với các cơ quan chức năng, các nhân viên bán hàng, kinh doanh của công ty. Công ty chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ các nhân hay tổ chức nào bên ngoài mà không được sự đồng ý từ phía khách hàng.
  • Trong một số trường hợp, trong khuôn khổ của pháp luật, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin của khách hàng trong nội bộ công ty và các cơ quan có thẩm quyền.
  • Ngoài ra, các khách hàng có quyền lựa chọn từ chối việc nhận các thông tin liên quan đến ưu đãi cũng như tiếp thị.
  • Công ty có thể sẽ cần phân tích thông tin khách hàng nhằm nắm bắt tốt hơn các nhu cầu của khách hàng và các loại sản phẩm, dịch vụ cũng như các chương trình khuyến mãi mà khách hàng có thể sẽ quan tâm đến.
  • Công ty lưu giữ lại thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi chúng không còn cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập hoặc khi cơ quan có thẩm quyền có quy định.
  • Cookies là các tệp được trang web của người dùng truy cập tạo ra. Cookie sẽ không được dùng để chạy các chương trình hay đưa virus vào máy tính của người truy cập. Cookie được chỉ định vào máy tính khách hàng truy cập và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ website trên miền được đưa ra cookie.
  • Furaka sử dụng cookie để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng website của quý khách khi truy cập vào Furaka
  • Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối sử dụng cookie. Hầu hết những trình duyệt thường sẽ tự động chấp nhận cookie, nhưng quý khách có thể thay đổi những cài đặt này để từ chối tất cả những cookie từ các trang web khác nếu quý khách thích.

Phương thức bảo vệ

  • Furaka sẽ bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng những phương thức bảo vệ an ninh thông tin phù hợp với mức độ quan trọng của thông tin, ngăn chặn những hành vi truy cập, xem xét, công bố, sửa đổi hoặc sử dụng thông tin một cách trái phép.
  • Công ty chúng tôi chịu trách nhiệm đối với thông tin cá nhân thuộc quyền sở hữu của minh. Nếu có chia sẻ thông tin cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ khác, chúng tôi sẽ có trách nhiệm trong việc bảo vệ thông tin bằng những biện pháp phù hợp với thực tiễn và chính sách bảo mật của công ty.

Cam kết Bảo mật

  • Furaka cam kết sẽ quản lý thông tin cá nhân dưới sự kiểm soát an toàn, chặt chẽ và cẩn trọng. Chúng tôi luôn có đội ngũ nhân viên chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ các Nguyên tắc bảo mật của Công ty.
  • Các khách hàng cũng có thể yêu cầu công ty về dữ liệu mà của khách hàng mà chúng tôi lưu trữ. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ cung cấp quá trình – lịch sử sử dụng thông tin của khách hàng vào những mục đích đã được nêu ở mục Sử dụng thông tin cá nhân.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của các khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự các khách hàng đăng nhập vào tài khoản và thực hiện lệnh xóa bỏ dữ liệu. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của các khách hàng sẽ được bảo mật và lưu trữ trên máy chủ của Furaka.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin của khách hàng

– Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi có liên quan trực tiếp đến quá trình giao dịch cũng như thực hiện vận chuyển hàng hóa sẽ phải cam kết tuân thủ các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng.

– Chúng tôi sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ Server của một bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến website Furaka.vn. Khi đó, bên thứ ba có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Chúng tôi và bên thứ ba đã có yêu cầu ràng buộc với họ phải tuân thủ mọi điều luật về việt bảo vệ thông tin cá nhân và các yêu cầu về an ninh liên quan đến các thông tin được lưu trữ.

– Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại mục số 1 và luôn được áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.

– Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu những thông tin đó dính dáng đến luật pháp của Việt Nam và được yêu cầu tiết lộ từ những cơ quan chức năng có thẩm quyền.

– Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua lại Furaka sẽ có quyền truy cập thông tin mà chúng tôi đã lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân của khách hàng. 

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN FURAKA

  • Người đại diện theo pháp luật: Võ Hoài Duy
  • Mã số thuế (Mã số doanh nghiệp): 0315996419
  • Ngày đăng ký: 05/11/2019
  • Nơi cấp: SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
  • Trụ sở chính: 37 Đường 13, Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Điện thoại: 02871 089 890

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

– Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu ban quản trị website Furaka.vn thực hiện việc này.
– Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website Furaka.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin của mình.